Politique de confidentialité

VICTOR TRAVAUX MAINTENANCE INSTALLATION (VTMI), SAS immatriculée sous le numéro SIRET 928 909 860 00019, dont le siège est situé 42 rue du Moulin, 95640 Brignancourt, représentée par Victor Colin-Seguin. Contact : contact@vtmi.fr ou 07 70 43 65 02. Compte tenu de sa taille et de son activité, VTMI n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

Lorsque vous envoyez une demande de devis, nous recevons :

• obligatoires : votre nom, votre numéro de téléphone (pour vous rappeler), le type de besoin et votre message ;
• facultatives : votre adresse e-mail et votre commune ;
• si vous l’avez rempli : le diagnostic de votre ballon (type, marque, modèle, contenance, année d’installation, dernier entretien, signes constatés).

Nous ne demandons ni adresse postale, ni date de naissance, ni aucune donnée sensible. Votre adresse IP n’est pas enregistrée avec votre demande.

L’outil « Diagnostic de mon ballon » fonctionne entièrement dans votre navigateur : rien n’est transmis tant que vous n’envoyez pas une demande de devis.

• Répondre à votre demande et établir un devis : base légale, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer la sécurité du site (protection contre les envois abusifs, journaux techniques de l’hébergeur) : base légale, l’intérêt légitime de VTMI (article 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont jamais utilisées pour de la prospection commerciale, ni vendues, ni cédées. Aucune décision automatisée n’est prise à partir de vos données.

• Demandes de devis : 3 ans au maximum après leur envoi, puis suppression automatique. Si un devis est accepté, les documents commerciaux sont ensuite conservés selon les durées légales comptables.
• E-mails de notification : 30 jours dans les journaux du service d’envoi.
• Journaux techniques de l’hébergeur : 30 jours.

Seul Victor, dirigeant de VTMI, consulte vos demandes. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel aux prestataires techniques ci-dessous, qui ne traitent vos données que pour notre compte.

• Vercel Inc. (US) : Hébergement du site et exécution des fonctions serveur (région Frankfurt - fra1). Données : Adresses IP, Logs serveur, Cookies de session. Conservation : 30 jours pour les logs. Encadrement du transfert : Data Privacy Framework UE-États-Unis (entité certifiée). Clauses contractuelles types (CCT) en plus avec le DPA du fournisseur, réservé aux offres Pro et Enterprise. Fonctions exécutées en UE (Frankfurt) mais entité juridique américaine Sa politique de confidentialité
• Databricks, Inc. (Neon) (US) : Hébergement de la base de données PostgreSQL. Données : Toutes les données applicatives stockées en base. Conservation : Durée de vie du compte (suppression sur demande). Encadrement du transfert : Clauses contractuelles types (CCT). Région de la base configurable (eu-central-1 disponible) Sa politique de confidentialité
• Resend Inc. (US) : Envoi d'emails transactionnels. Données : Email destinataire, Contenu des emails envoyés. Conservation : 30 jours pour les logs d'envoi. Encadrement du transfert : Clauses contractuelles types (CCT) Sa politique de confidentialité

Le site et la base de données fonctionnent dans l’Union européenne (Francfort). Ces prestataires étant des sociétés américaines, les transferts éventuels hors de l’Union européenne sont encadrés par les mécanismes indiqués ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Écrivez à contact@vtmi.fr : nous répondons sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Le site ne dépose aucun cookie de suivi ou de publicité. Le détail figure dans la politique des cookies.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est protégé par un mot de passe réservé au dirigeant. Les envois automatisés et répétés du formulaire sont limités.